客户服务管理师(公示!这18个新职业,速了解→)

金融 2022-06-21 浏览(296) 评论(0)
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14日,人力资源和社会保障部向社会公示“民宿管家”“家庭教育指导师”“研学旅行指导师”“机器人工程技术人员”等18个新职业。经公示征求意见、修改完善后,这些新职业将被纳入新版职业分类大典。

此次公示的新职业反映了数字经济发展的需要,顺应了碳达峰碳中和的趋势,满足了人民美好生活的需要。

18个新职业详情

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01

机器人工程技术人员

定义:从事机器人结构、控制、感知技术和集成机器人系统及产品研究、设计的工程技术人员。

主要工作任务:

1.研究、开发机器人结构、控制、感知等相关技术;

2.研究、规划机器人系统及产品整体架构;

3.设计、开发机器人系统,制订产品解决方案;

4.研发、设计机器人功能与结构,以及机器人控制器、驱动器、传动系统等关键零部件;

5.研究、设计机器人控制算法、应用软件、工艺软件或操作系统、信息处理系统;

6.运用数字仿真技术分析机器人产品、系统制造及运行过程,设计生产工艺并指导生产;

7.制订机器人产品或系统质量与性能的测试与检定方案,进行产品检测、质量评估;

8.提供机器人相关技术咨询和技术服务,指导应用;

9.制订机器人产品、系统、工艺、应用标准和规范。

02

增材制造工程技术人员

定义:从事增材制造技术、装备、产品研发、设计并指导应用的工程技术人员。

主要工作任务:

1.运用数字化逐层堆积原理,研究开发增材制造技术与方法;

2.运用增材制造的复杂结构制造能力,设计产品结构;

3.研发增材制造专用成型头、检测与监控核心功能部件等;

4.设计、集成增材制造装备,进行可靠性测试;

5.研发增材制造分层切片、路径优化、工艺仿真和过程控制等工艺软件;

6.研发产品的增材制造工艺,指导产品生产制造;

7.检测、评估增材制造产品质量;

8.制订增材制造材料、装备、工艺、应用标准和规范。

03

数据安全工程技术人员

定义:从事数据安全需求分析挖掘、技术方案设计、项目实施、运营管理等工作的工程技术人员。

主要工作任务:

1.收集、分析数据安全保护需求,提供数据安全技术咨询服务;

2.制订数据安全工程技术解决方案,实现对数据处理全流程的安全保护;

3.统筹数据安全技术方案的具体实施、运营,对技术方案的落地实施负责;

4.监测、分析和解决数据安全保护相关技术问题;

5.综合分析、评估数据安全保护技术有效性,并对数据安全保护技术进行持续优化改进。

04

退役军人事务员

定义:在退役军人服务中心(站)从事退役军人政策咨询、信访接待、权益保障、安置服务、就业创业扶持等事务办理的人员。

主要工作任务:

1.组织退役军人思想政治教育相关活动;

2.受理、审查、核实和上报退役军人困难申请,开展困难帮扶援助;

3.接待、办理退役军人和其他优抚对象来信来访,协助解决信访诉求,代办属于退役军人事务部门职权范围内的信访事项;

4.收集、分析退役军人就业创业需求,开展退役军人职业技能教育培训及相关服务;

5.采集、整理、分析和报送退役军人思想政治、帮扶援助、权益维护和就业创业扶持等信息数据;

6.为辖区内退役军人建档立卡,常态化联系退役军人,开展走访慰问。

05

数字化解决方案设计师

定义:从事产业数字化需求分析与挖掘、数字化解决方案制订、项目实施与运营技术支撑等工作的人员。

主要工作任务:

1.收集、分析产业数字化需求,提供数字化技术咨询服务;

2.运用新一代信息通信技术和数字化技术,设计数字化业务场景和业务流程,提出并制订数字化项目架构的技术解决方案;

3.编写数字化项目招投标等技术文件;

4.编写数字化项目技术交底提纲;

5.监测、分析和解决数字化项目实施及运营中的技术问题;

6.检查、验收数字化项目质量,撰写质量分析报告。

06

数据库运行管理员

定义:对系统所使用的数据库进行维护及管理等工作的人员。

主要工作任务:

1.安装配置数据库,并进行性能监控,故障诊断、排除等日常维护;

2.制订、实施与完善数据库的备份还原、复制、镜像等容灾方案;

3.提出并实施优化数据库性能及数据库集群方案;

4.研究和实施可靠的监控手段,分配权限、信息脱敏保护等;

5.制订和改进应急预案、策略和相关流程。

07

信息系统适配验证师

定义:从事信息系统基础环境、终端、安全体系、业务系统的适配、测试、调优、数据迁移、维护等工作的人员。

主要工作任务:

1.分析信息系统适配过程中不同技术路线特性;

2.制订信息系统异构适配移植方案;

3.部署基础环境、外设、终端、安全体系、业务系统,对异构组件进行编译;

4.运用适配方法及工具,对系统软硬件产品组合进行适配功能验证、性能验证和参数调优;

5.分析和处理在适配过程中因环境差异导致的问题;

6.提供信息系统适配技术咨询和技术支持。

08

数字孪生应用技术员

定义:使用仿真技术工具和数字孪生平台,构建、运行维护数字孪生体,监控、预测并优化实体系统运行状态的人员。

主要工作任务:

1.安装、部署数字孪生平台,搭建并维护数字孪生体的开发环境、运行环境及验证环境;

2.应用数字化仿真建模技术及工具,导入、配置、构建数字孪生模型,部署并维护数字孪生模型;

3.应用机器学习、增强现实、虚拟现实、混合现实等技术,建立数字孪生模型与物理实体的数据映射关系;

4.运用虚拟调试、自适应优化和数字化模拟验证技术,进行数字孪生体调试优化及功能验证;

5.应用数字孪生平台,采集并处理物理实体数据,驱动数字孪生体;

6.进行数字孪生体的维护更新、优化升级,提供诊断、预测预警建议。

09

商务数据分析师

定义:从事商务行为相关数据采集、清洗、挖掘、分析,发现问题、研判规律,形成数据分析报告并指导他人应用的人员。

主要工作任务:

1.采集、清洗企业商务数据,建立商务数据指标体系;

2.分析、挖掘商务数据,产出数据模型;

3.撰写、制作、发布可视化数据和商务分析报告;

4.提供数据应用咨询服务;

5.分析、总结及可视化呈现业务层面数据应用情况;

6.监控数据指标,识别、分析业务问题与发展机会,提出解决策略。

本职业包含但不限于下列工种:

贸易数据申报师 智能商务策划师

10

碳汇计量评估师

定义:运用碳计量方法学,从事森林、草原等生态系统碳汇计量、审核、评估的人员。

主要工作任务:

1.审定碳汇项目设计文件,并出具审定报告;

2.现场核查碳汇项目设计文件,并出具核证报告;

3.对碳汇项目进行碳计量,并编写项目设计文件;

4.对碳汇项目进行碳监测,并编写项目监测报告;

5.对碳中和活动进行技术评估,编制碳中和评估文件。

11

建筑节能减排咨询师

定义:应用节能减排技术,从事建筑及其环境、附属设备测评、调适、改造、运维等工作的咨询服务人员。

主要工作任务:

1.受建筑业主、投资主体委托或指派,收集项目建筑使用功能、能源资源需求、环境质量需求等工程资料;

2.运用建筑能源与环境仿真模拟软件和检测设备,测评传统建筑、新能源和可再生能源建筑设计方案实施的能效和排放(含碳排放)情况,编写测评报告;

3.编制建筑节能减排优化运行方案,验证方案效果,并提出调整改进意见;

4.检查、测试、验证建筑竣工验收和运行阶段的设备系统运行效果,测评建筑能效,出具测评报告,提出建筑与系统调适改进方案;

5.为建筑设计、施工、运营、质检、设备生产与制造等单位提供建筑节能减排等咨询服务;

6.采集、整理、分析项目资料和效果,调整相关软件和模型,优化建筑及其系统和设备运行管理方式。

12

综合能源服务员

定义:从事客户用能情况诊断,综合能源方案策划,并组织实施和运维管理的人员。

主要工作任务:

1.分析、预测、开发综合能源市场;

2.对接客户,梳理客户能源使用需求,使用能效诊断技术分析客户用能效率等情况;

3.调查客户项目外部能源环境;

4.分析项目的内外部情况及冷、热、电、气等多种能源供应、使用以及能效等状况,策划、制订综合能源利用节能降耗方案;

5.按客户委托,进行项目工程建设的启动、计划、组织、执行、控制管理,验收新投入和检修后的设备;

6.巡视、检查、维护综合能源系统及其附属设备,处理设备异常及故障,填写运行日志和技术记录。

本职业包含但不限于下列工种:

综合能源运维员

13

家庭教育指导师

定义:从事家庭教育知识传授、家庭教育指导咨询、家庭教育活动组织等的人员。

主要工作任务:

1.开展家庭教育法律法规及政策宣传,传授立德树人家庭教育科学理念、知识和方法;

2.指导家长履行家庭教育主体责任,进行家庭教育规划并开展家庭教育;

3.指导家长树立和传承优良家风,指导其他家庭成员协助和配合家长优化家庭教育环境;

4.提供家庭教育问题解决方案和咨询建议;

5.策划、组织开展家校社协同育人的实践活动。

14

研学旅行指导师

定义:策划、制订、实施研学旅行方案,组织、指导开展研学体验活动的人员。

主要工作任务:

1.收集研学受众需求和研学资源等信息;

2.开发研学活动项目;

3.编制研学活动方案和实施计划;

4.解读研学活动方案,检查参与者准备情况;

5.组织、协调、指导研学活动项目的开展,保障安全;

6.收集、记录、分析、反馈相关信息。

15

民宿管家

定义:提供客户住宿、餐饮以及当地自然环境、文化与生活方式体验等定制化服务的人员。

主要工作任务:

1.策划当地自然人文环境、休闲、娱乐与生活方式体验活动,推广销售民宿服务项目;

2.受理预订,与客户沟通,了解个性化服务需求,策划制订服务项目与方案;

3.介绍民宿服务项目与设施,协调指导员工提供接待、住宿、餐饮、活动等服务项目;

4.检查项目服务质量,协调处理客户诉求,保证服务质量;

5.分析民宿运营中物料采购、损耗情况,整理、分析民宿运营数据,控制运维成本;

6.整理记录客户信息、消费项目与习惯,搜集分析客户体验反馈,维护客户关系;

7.制订民宿及服务项目应急预案,检查维护安全设施和设备,组织实施紧急救护。

16

农业数字化技术员

定义:从事农业生产、农村生活数字化技术应用、推广和服务活动的人员。

主要工作任务:

1.收集农业生产案例,分析数字化需求,提供农业数字化解决方案的素材和数据;

2.组织实施农业数字化解决方案,为用户提供现场指导和技术培训;

3.编写农业数字化生产或服务的技术资料,推广农业数字化生产和服务;

4.讲解、示范数字化农业生产机具、设施及软件的操作、维护、保养方法;

5.指导农业生产经营的数字化,为生产安排、产品销售、质量控制等问题解决的数字化提供咨询;

6.指导农业生产规范的数字化,为农产品品质安全、农业生态环境安全、农业职业安全等问题解决的数字化提供咨询;

7.指导数字乡村建设,为有关部门采集数据提供组织指导服务。

17

煤提质工

定义:以煤为原料,操作干燥窑、热解窑、提质煤冷却器、急冷塔等设备,提高煤品质的生产人员。

主要工作任务:

1.操作筛分、输送设备,将煤送入干燥窑,调控温度、压力和水含量制成干燥煤;

2.操作热解窑,将干燥煤输送至热解窑低温热解,调控温度和压力等工艺参数,制成提质煤;

3.操作冷却、分离等设备,将煤气、焦油、粉尘等分离;

4.操作脱硫设备,将煤气中的二氧化碳、硫化物脱去;

5.操作冷却系统,将提质煤活化,制成提质焦粉;

6.检查维护生产设备,发现并处理生产中的异常现象和故障;

7.记录并保存生产数据。

18

城市轨道交通检修工

定义:使用制动测试台、车轮轮缘尺、红外热像仪、扭矩扳手、液压起道器等检测设备和维护工器具,检修及维护保养城市轨道交通设备和设施的人员。

主要工作任务:

1.使用扭矩扳手、双踪示波器、液压起道器等工器具和设备,拆装、调试城市轨道交通设备和设施;

2.使用车轮轮缘尺、车轮轮径尺、水准仪、轨距尺、红外热像仪、绝缘电阻测试仪、土壤电位梯度测量仪、桥梁挠度检测仪等工器具和设备,检修城市轨道交通机械、电气等设备和设施,测量、调整参数;

3.进行现场巡检,发现并判断城市轨道交通机械、电气等设备和设施故障;

4.使用制动测试台、阀类测试台、继电保护校验箱、超声波探伤仪、钢轨磨耗测量仪、裂缝综合测试仪等工器具和设备,处理城市轨道交通机械、电气等设备和设施的故障、伤损;

5.使用管路清洗机、保压测试台、液压捣固机等设备,维护和保养城市轨道交通机械、电气等设备和设施;

6.使用、驾驶城市轨道交通设备,检测城市轨道交通机械、电气等设备和设施的性能。

本职业包含但不限于下列工种:

城市轨道交通车辆检修工 城市轨道交通机电检修工 城市轨道交通线路检修工 城市轨道交通桥隧检修工 城市轨道交通站台门检修工 城市轨道交通自动售检票检修工

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